​1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site internet "Deux pas de côté", développé sur la plateforme Wix. En utilisant ce site, vous acceptez pleinement ces CGU.

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2. Informations sur le site

Le site internet présente les services de l'Entreprise Individuelle "Deux pas de côté", mis en œuvre par un Guide nature et Sophrologue diplômé :

- Des marches et des activités immersives en pleine nature pour les particuliers.

- Pour les entreprises, des services de team building ainsi que des ateliers bien-être, QVT, sensibilisation au développement durable et RSE , en pleine nature ou sur site par exemple lors de séminaires.

- La possibilité de réserver des activités via la billetterie en ligne Billetweb.

- L'inscription à notre newsletter via la plateforme Brevo.

 

3. Réservations et billetterie

Les réservations pour nos évènements sont possibles jusqu'au jour même en organisant votre participation par téléphone ou par mail.

 

3.1 Réservations avec la billetterie Billetweb

Les réservations en ligne via la billetterie Billetweb sont ouvertes jusqu'à 48h avant les évènements. En réservant, vous vous engagez à respecter les conditions de vente de cette billetterie, disponibles lors du processus de réservation.

En cas d'annulation par le client plus de 48h avant l'évènement, le remboursement est déduit des frais prélevés par Billetweb : 0,25 euros + 1% du prix de l'évènement réservé (soit 0,49 euros pour la réservation d'un événement au tarif de 20 euros par exemple).

En cas d'annulation par le client moins de 48h avant l'évènement, le billet ne peut pas être remboursé. Le client pourra s'inscrire gratuitement à un événement Deux pas de côté du même prix.

 

3.2 Assurance annulation Billetweb

Billetweb propose une assurance annulation acheteur proposée de manière optionnelle et facultative aux acheteurs de billets sous l'encart "Garantie remboursement" afin qu'ils puissent s'assurer contre une impossibilité à participer à l'évènement. Cette assurance coute 8.5% du prix. Le contrat prévoit :

- le remboursement intégral de l'acheteur sur présentation d'un justificatif ;

- le remboursement à 70% de l'acheteur si celui ci ne peut pas produire de justificatif.

Vous pouvez retrouver toutes les clauses du contrat ici. Cette assurance n'est pas utilisable si l'événement est annulé.

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3.3 Réservation hors billetterie Billetweb

La réservation sans passer par la billetterie Billetweb, de journées et demi-journées personnalisées, est conditionnée au versement d'arrhes correspondant à 25 % du prix total.

En cas d'annulation par le client, une nouvelle date est recherchée en concertation.

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3.4 Annulation par Deux pas de côté

Deux pas de côté se réserve le droit d'annuler un événement, notamment si les conditions météorologiques sont incompatibles (vigilance orange ou rouge de Météo France par exemple).

Le client peut alors choisir de :

- demander son remboursement, déduit des frais de réservation décrits dans l'article 3.1.

- s'inscrire gratuitement à un événement Deux pas de côté du même prix.

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4. Cartes cadeau et d'abonnement

Les cartes cadeau et d'abonnement Deux pas de côté sont valides 1 an et peuvent être partagées.

Les cartes cadeaux permettent d'offrir une marche Duo, individuelle, la participation à une marche hebdomadaire, ou bien une (demi) journée personnalisée.

La carte d'abonnement permet d'acheter des billets au tarif réduit pour les marches hebdomadaires et les (demi) journées personnalisées. Vous pouvez la partager avec vos proches.

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5. Newsletter

En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des communications concernant nos activités. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans nos E-mails ou en nous contactant directement.

 

6. Responsabilités

Nous nous engageons à fournir des services de qualité, mais nous ne saurions être tenus responsables des accidents ou dommages survenant lors des évènements, sauf en cas de négligence avérée de notre part. Les participants doivent respecter les consignes de sécurité fournies par nos guides.

 

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

 

8. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles lors de votre utilisation du site, de la réservation ou de l’inscription à la newsletter, est précisée dans notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site. Vous disposez de droits d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.

 

9. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour rester informé des conditions en vigueur.

 

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis à la compétence des tribunaux de Senlis.

 

11. Contact

Pour toute question relative à ces CGU, veuillez nous contacter à l'adresse contact@deupasdecote.com.